• Seguimiento del servicio de mantenimiento ofrecido por NCR Voyix.

• Identificar las oportunidades de mejora en el servicio.

• Alineamiento con los objetivos del cliente.

• Detección de nuevas necesidades, tanto de hardware como de servicios.

• Identificación reactiva y proactiva de problemas, trabajando con ellas hasta su mitigación o consecución.

• Documentar, junto con el cliente, los problemas detectados.

• Intervenir en las incidencias de alta complejidad que así lo requieran, presencial o remotamente.

• Trabajar las soluciones de TS junto con los Account Executive.

• Reportar al COL las desviaciones y las posibles soluciones identificadas.

• Revisión de los manuales y software disponible.

• Coordinar las pruebas insitu con PS y el cliente.

Modalidad de trabajo híbrido, siendo presencial en las oficinas del cliente Bonpreu un mínimo de 2 días semanales.

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At NCR Voyix (http://www.ncr.com/) , we specialize in turning routine transactions into meaningful connections. With a rich history (http://www.ncr.com/about/history) of innovation, we've been at the forefront of problem-solving through technology. Operating globally in over 30 countries, we lead in Retail, Restaurant, Digital banking, and Payments. Our solutions optimize banking operations, streamline restaurant services, enhance retail interactions, and foster trust through secure payment systems.

We take pride in our strong culture (http://www.ncr.com/about) and a history of providing robust career paths. Come work for a leading technology company where you can grow your career. Join us and be part of revolutionizing transactions across these pivotal industries.